Para acreditar correctamente su pago, le solicitamos que descargue y envíe el comprobante de su depósito o transferencia bancaria, indicando el Complejo y Unidad Funcional, al correo electrónico de Atención al Cliente: cobranzas@grupozag.com.

Una vez recibido su comprobante, le enviaremos una confirmación y, en aproximadamente 48 horas, el Recibo de Pago correspondiente. En caso de no recibir la confirmación, comuníquese con Atención al Cliente para solicitar una copia.

📞 0800-220-0924 / 1154907015 (WhatsApp)

Es fundamental que mantenga sus datos actualizados (correo electrónico y número de teléfono) para recibir correctamente los recibos y cualquier información relevante sobre su plan y la obra. Puede actualizarlos comunicándose con Atención al Cliente o enviando un correo electrónico.

Enviar el comprobante de pago es muy importante para que podamos imputarlo correctamente, especialmente si la transferencia se realiza desde la cuenta de un tercero.

Puede abonar en:

Efectivo (pesos o dólares) en la oficina de Asseff 132 o en su banco habitual.

Depósito o transferencia bancaria (los datos de la cuenta bancaria y CBU se encuentran en la notificación mensual enviada por correo electrónico).

Pagos Mis Cuentas.

Dólares: Se acepta el pago en esta moneda.

⚠️ Recargos por pagos fuera de término

Tiene 10 días para abonar su cuota mensual. No hay corrimiento por feriados o fines de semana.

Del día 11 al 20: 4% de interés.

Del día 21 al 30: 4% adicional.

Desde el mes siguiente: Se actualizará por el índice CAC (Índice de la Construcción, calculado por la Cámara Argentina de la Construcción).

Para iniciar este trámite, envíe un correo electrónico a:
📩 atencionalcliente@grupozag.com,
indicando sus datos y los del nuevo titular.
Desde Atención al Cliente se pondrán en contacto para gestionar el cambio.

🔔 La operación puede implicar un costo adicional, según corresponda al caso.

Si desea darse de baja o consultar sobre esta situación, envíe un correo a Atención al Cliente y aguarde la respuesta. Grupo Zag no comercializa unidades funcionales, por lo que, si desea vender su propiedad, deberá hacerlo de manera particular.

Actualmente no se están aceptando adelantamientos de cuotas.

Las cancelaciones anticipadas están sujetas a disponibilidad y decisión de la empresa. Consulte previamente.

📄 Estado de cuenta

Se puede solicitar una vez por año enviando un correo a atencionalcliente@grupozag.com. La demora en la entrega es de hasta 20 días.

Se debe solicitar únicamente cuando:

Se realiza una cancelación total del plan.

Se haya cancelado una deuda con más de 90 días de impago en su totalidad.

Actualmente, se realizan visitas guiadas para que los propietarios puedan ver el avance de la construcción. Para coordinar una visita, contáctese con Atención al Cliente.

Además de los informes mensuales con fotos y videos, puede consultar el estado de avance en:

🌐 www.grupozag.com

📺 Canal de YouTube de Grupo Zag

📷 Instagram: Grupo.zag

Las fechas de entrega pueden estar sujetas a modificaciones por factores climáticos o disponibilidad de materiales. Puede consultar la información actualizada en la página web o comunicándose con Atención al Cliente.

No se realizan cambios de unidad funcional ni de módulos.

La cuota se actualiza según el índice CAC. Puede ver más detalles en el tutorial en:

🌐 www.clienteszag.com

Si su plan no tiene deuda, puede vender su unidad funcional.

Una vez finalizada la obra, se tramita el plano de propiedad horizontal en la Provincia de Buenos Aires y posteriormente se presenta en el Catastro Municipal para la apertura de títulos.

Por el momento no se realizan modificaciones en la fecha de pago.

Los intereses se aplican los días 11, 21 y 30 de cada mes según la fecha de pago.

⚠️ Después de 90 días de impago, la deuda se deriva al sector de Legales.

Si cambia alguno de sus datos personales (correo, teléfono, domicilio, etc.) debe informarlo a Atención al Cliente para mantener su perfil actualizado.

Si extravió su boleto de compra, carta de adhesión o carta oferta de compra, puede solicitar una copia enviando un correo a atencionalcliente@grupozag.com.

Puede encontrar el plano de su unidad funcional en el anexo del documento de compra.

Los recibos de pago se envían una vez que el área de imputaciones acredita el importe abonado. Puede demorar hasta 72 horas.

Si no recibió su cuota mensual, puede consultar con Atención al Cliente por:

📞 0800-220-0924

📩 Correo electrónico: atencionalcliente@grupozag.com

💬 WhatsApp 1154907015